快处快赔银川启动“警保联动”交通事故处理新模式

  8月24日,宁夏保险行业协会暨银川市公安局交警分局“警保联动”交通事故快处快赔启动仪式在银川交警网办中心举行,“警保联动”交通事故快处快赔工作将为市民平安出行提供更加高效贴心的交通安全服务。

  今年8月,银川市公安局交警分局、宁夏保险协会联合10家保险公司,在全区首推“警保联动”交通事故快处快赔模式,建立快速出警、快速处置、快速理赔的“三快”工作机制,进一步提升道路交通事故处理效率。选拔出27名经验丰富、责任心强的现场查勘人员组建“警保联动”队伍(以下简称协理员),并配备“警保联动”专用车辆,在银川市兴庆区、金凤区、西夏区对简易交通事故开展路面查勘、定损和线上线下定责。当发生交通事故时,通过警保联动调度指挥平台,迅速派出协理员到达现场,通过移动终端将事故现场勘查的图、音、视频等证据资料分别上传至12123互联网交通安全综合服务管理平台和警保联动调度指挥平台,事故民警通过12123后台查看上传的证据资料,在线认定事故责任。同时,各保险公司通过警保联动调度指挥平台,使用各公司的理赔系统,自动获取已上传的相应证据材料,完成后续事故的定损与理赔工作。警保联动调度指挥平台是由银川交警与宁夏保险协会联合研发,并取得了全国《计算机软件著作权登记证书》。通过该平台,将原来的交警、协理员双方出现场变为协理员单方出现场的方式,将事故民警出现场固定证据后开具责任认定书变为网上直接定责的方式,不仅为双方当事人节省了宝贵的时间成本,也有效缩减了出警成本。

  在简易交通事故处置中,协理员对事故现场进行快速勘查处置,常态十分钟内就能使现场路段恢复通行。当事故双方存在异议,难以达成一致意见,甚至不同意撤离现场时,协理员向调度中心反馈情况,调度中心民警通知当事人立即撤离现场至不妨碍交通的地方,拒不撤离的,将反馈至附近执勤交警,交警到达现场后依据相关法律法规对拒不撤离现场的事故当事人按上限进行处罚。对于责任分歧案件、疑难案件、重大事故案件,协理员可及时向警保联动调度中心或交警部门指挥中心反馈案件情况,辖区交警立即到现场与协理员共同处理事故。“警保联动”交通事故快处快赔模式,采取调解前置、理赔先行方式,快处快赔快撤离,切实保护当事人权益,最大限度缓解和避免因交通事故引发的道路拥堵。